Resi e Cambi

Officine Creative offre la possibilità di restituire o cambiare i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, garantendo un processo di reso semplice e trasparente. Ogni articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non utilizzato e completo di confezione originale.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' per selezionare gli articoli che desideri restituire e richiedere il Numero di Autorizzazione al Reso (RAN).

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi i prodotti all'interno della scatola originale, assicurandoti che siano adeguatamente protetti e includendo tutti i tag e i documenti ricevuti.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata fornita nel pacco o ricevuta via email e contatta il corriere per prenotare il ritiro a domicilio o recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e verificato il tuo reso presso i nostri magazzini, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale o con la spedizione del nuovo articolo entro 7-10 giorni lavorativi.