Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza con Officine Creative
Quali sono le tempistiche di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-3 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, mai utilizzato e nella sua confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
I prodotti sono artigianali?
Sì, ogni creazione di Officine Creative è frutto di un'attenta lavorazione artigianale che unisce tecniche tradizionali a un design contemporaneo, utilizzando pellami di altissima qualità.
Posso tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Offrite un servizio di riparazione?
Sì, offriamo un servizio di assistenza post-vendita per garantire la longevità dei nostri prodotti. Ti invitiamo a contattarci inviando delle foto del prodotto per una valutazione specifica.